Expéditions et retours
Expédition de votre colis
Les commandes passées avant Midi, pour des articles disponibles, sont expédiées le jours même.
Les commandes passées après Midi, pour des articles disponibles, sont expédiées le lendemain.
Pour les articles fabriqués sur commandes, les délais indicatifs sont indiqués pour chaque article et précisés par mail à la demande.
Les commandes sont expédiés en Point Relais ou à Domicile, au choix via Colissimo ou Chronopost, toujours avec un numéro de suivi et avec remise contre signature.
Les frais d'expédition incluent les frais de préparation, d'emballage ainsi que les frais de port et d'assurance.
Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande.
Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition peuvent s'appliquer à chacune d'entre elles.
Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.
NPAI
Le suivi de votre colis est disponible sur votre compte client le jour même de l'expédition.
Les colis qui ne peuvent pas vous être donnés en main propre à votre domicile sont déposés par le transporteur au bureau de poste dont vous dépendez ou dans un point relais proche de votre domicilie. Cette information est clairement indiquée dans le suivi du colis.
Si le colis n'est pas retiré, celui-ci revient vers nous. Des frais de ré-expéditions peuvent s'appliquer. Dans le cas d'une annulation de commande, les frais de port seront retenus.
Retour de votre colis
Tout retour devra faire l'objet d'une demande au service client. Tout retour ne faisant pas l'objet d'une demande sera refusé.
Tout retour devra être effectué avec une remise contre signature sous peine de ne pas être accepté.
Tout retour devra être fait à l'adresse indiquée dans la procédure de retour.
Votre colis est expédié à vos propres risques, nous vous conseillons un envoi suivi avec assurance.